الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية قبل إتمام أي عملية شراء:

1. الطلبات

• عند تأكيد الطلب عبر الموقع، يتم تجهيز المنتج وإرساله إلى عنوان العميل.

• يجب على العميل التأكد من صحة بياناته (الاسم، رقم الهاتف، العنوان).

2. الدفع عند الاستلام

• الدفع يتم نقدًا عند استلام الطلب من مندوب التوصيل.

• يرجى التأكد من توفر المبلغ كاملًا وقت الاستلام.

• في حال رفض الاستلام بدون سبب مقبول، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب ومنع العميل من استخدام خدمة الدفع عند الاستلام مستقبلاً.

• 3. الشحن والتوصيل
  

• مدة التوصيل عادةً بين (حدد المدة: مثل 2–5 أيام عمل) حسب موقع العميل.

  • رسوم التوصيل يتم إضافتها إلى قيمة الطلب وتُدفع مع المبلغ عند الاستلام.

  • قد يختلف وقت التوصيل في الحالات الطارئة أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
    

• 4. الاسترجاع والاستبدال

  • يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال (مثلاً 7 أيام) من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

  • المنتجات التي يتم فتحها أو استخدامها لا تُسترجع إلا إذا كانت تالفة أو غير مطابقة للمواصفات.